Положение о программе лояльности интернет-магазина «Новострой»

г. Новосибирск
25 марта 2025 года

Целью программы лояльности или бонусной программы (далее – «Программа лояльности») является формирование и стимулирование продаж у новых покупателей, увеличение объёма повторных продаж существующим клиентам в будущем, стимулирование спроса у покупателей на сопутствующие товары, ориентированных на увеличение прибыли компании организатора программы.

Настоящее положение является публичной офертой (далее – «Договор») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Организатор программы (Организатор) – Интернет-магазин «Новострой» (www.nsk-stroy.com), Общество с ограниченной ответственностью «Реновация» (ООО «Реновация», ИНН 5405490169).

Участники Программы (Участники) – только физические лица, достигшие 18 летнего возраста.

Бонусные баллы (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

Дополнительные бонусные баллы — это баллы, которые начисляются помимо тех, что были получены за покупку.

Бонусная скидка – скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения и может составлять до 100% стоимости покупки по решению Организатора.

Сайт – сайт организатора программы – www.nsk-stroy.com.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

Программа действует неопределенный срок. Организатор оставляет за собой право прекратить действие Программы в любой момент.

Порядок участия в Программе:

• Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент заключения Договора 18 лет;
• Для того чтобы стать Участником Программы, физическому лицу необходимо зарегистрироваться на сайте www.nsk-stroy.com;
• Бонусные баллы начисляются только зарегистрированным Участникам Программы после оформления заказа. При использовании функции «Быстрый заказ» и «Купить в 1 клик», Бонусные баллы не начисляются.

Заключение Договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения настоящего Положения о программе лояльности на Сайте и/или в средствах массовой информации, доведенной до Покупателя, и принятия оферты (акцепта) Покупателем.

Договор считается заключенным с момента начисления бонусных баллов Участнику программы в личном кабинете. Использование бонусных баллов означает, что Участник программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять настоящее Положение в ходе реализации Программы лояльности.

Участие в Программе даёт право:

• Покупать товары в интернет-магазине Организатора программы по специальным ценам;
• Получать и накапливать Бонусные баллы за покупки;
• Использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;
• Участвовать в специальных акциях Программы.

3. БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ, ПОРЯДОК ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВНИЯ

Баллы начисляются на Бонусный счет Участника программы за покупку товаров в интернет-магазине Организатора в личном кабинете.

Размер бонусов, начисляемых Участнику за оплаченный товар, устанавливается Организатором и может меняться в одностороннем порядке. За услуги доставки и разгрузки бонусные баллы не начисляются.

Баллы начисляются на Бонусный счёт Участника программы через 14 (четырнадцать) дней после совершения фактической покупки. При начислении Баллов Участник получает уведомление на электронный адрес, указанный при регистрации на сайте.

Дополнительные баллы начисляются в следующих случаях:

• В День Рождения Участника, указанного при регистрации, ему дополнительно начисляется 200 Бонусных баллов ежегодно, при условии, что он совершил до этого хотя бы одну покупку в течение года на условиях, указанных в п. 2 настоящего Положения.
• За отзыв на Флампе – 200 баллов, 2Гис – 200 баллов, Яндексе – 200 баллов за каждый отзыв. На почту info@nsk-stroy.com необходимо отправить скриншот отзыва и указать аккаунт, через который осуществлялась покупка.
• В рамках проведения Организатором промоакций, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусные баллы. Количество дополнительных Бонусных баллов и условия их получения определяются условиями конкретной промоакции Организатора. Условия проведения конкретной промоакции размещаются на Сайте.

По истечении течение 12 (двенадцати) месяцев неиспользованные бонусные Баллы сгорают (обнуляются).

Баллы за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счёт участника.

Передача накопленных Бонусных баллов между Бонусными счетами, а также вывод Бонусных баллов не допускается.

Информацию о состоянии Бонусного счёта, количестве накопленных/списанных Бонусных баллов Участник может узнать в личном кабинете на сайте Организатора по адресу www.nsk-stroy.com/personal/loyalty/bonuses/.

Один Балл дает право Участнику на получение скидки на последующие покупки в магазинах Организатора в размере 1 (одного) рубля.

Баллами можно оплатить до 50% стоимости любого товара на сайте Организатора. Минимальная сумма покупки с оплатой Бонусными баллами составляет 1000 рублей.

При оплате Бонусами покупателю предоставляется скидка на товар в размере списываемых Бонусных баллов. При использовании Бонусных баллов при покупке, новые баллы на этот заказ не начисляются.

В случае возврата товара, за которые Участнику были начислены Бонусные баллы, с Бонусного счета участника списывается количество Баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные Баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника возникает отрицательный остаток на Бонусном счете. Начисленные в дальнейшем Баллы в первую очередь погашают задолженность на Бонусном счете участника.

При полном или частичном возврате товара, приобретенного за Бонусные баллы, Участнику возвращается фактически уплаченная сумму, а израсходованные Бонусные баллы возвращаются на Бонусный счет.

Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета сумму Баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

В случае совершения Участником программы противоправных действий в отношении Организатора или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника списать все имеющиеся на его Бонусном счете Баллы.

Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на Бонусном счете после даты прекращения действия Программы аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусной скидки.

Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу лояльности без предварительного уведомления Участников программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте Организатора.

Организатор не несет ответственности за состояние (баланс) Бонусного счета при умышленном или случайном раскрытии Участником информации об аккаунте Участника третьим лицам, в том числе через сеть Интернет или передача его третьим лицам.

Участники Программы и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней от даты ее получения.

В случае не достижения сторонами согласия в досудебном порядке, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.